Veelgestelde vragen
HEEFT U EEN ZORGVRAAG? KIJK EN LEES HIERONDER!
Zorgvragen
U komt in aanmerking voor een aanleunwoning als u een Wlz indicatie heeft. De indicatie moet passend zijn bij het wonen in een aanleunwoning met zorg.
Wanneer u een Wlz indicatie heeft van het CIZ, kunt u contact opnemen met Klantadvies. Zij kunnen u verder helpen met een plaatsing op de wachtlijst.
ENA heeft een W.A.-verzekering afgesloten voor alle cliënten. Deze is in de verzorgingsprijs inbegrepen. U dient zelf een inboedelverzekering af te sluiten voor uw meegebrachte eigendommen.
Schade veroorzaakt door medewerkers bij de uitvoering van hun werk, is verzekerd. Daarbij moet er wel sprake zijn van aantoonbaar verwijtbaar handelen. Niet alle schade is te claimen via uw woonzorglocatie. Voor uw ziektekostenverzekering draagt u zelf zorg.
Als u zorg MET behandeling (ook wel verpleeghuiszorg genoemd) ontvangt, wordt de zorg vergoed vanuit de Wet Langdurige Zorg (WLZ). Vrijwel alle zorg die u nodig heeft, wordt verstrekt door ENA.
Een eventuele bril en gehoorapparaat vallen onder de aanvullende verzekering. Daarom is het van belang om goed te blijven kijken naar individuele wensen. Uw medische zorg valt niet meer onder de verantwoordelijkheid van uw huisarts, maar onder de specialist ouderengeneeskunde. Hij kan zo nodig een fysiotherapeut, psycholoog, ergotherapeut of logopedist inschakelen. Voor het onderhoud en de basiszorg aan uw gebit werkt ENA samen met een mobiele tandarts. Ziekenhuisbezoek moet u nog wel zelf betalen, vandaar dat de basisverzekering wel nodig is.
Wanneer u bij ons komt wonen in het verpleeghuis krijgt u een officiële verhuisbrief. Met deze brief kunt u bij de gemeente, huisarts en/of apotheek aantonen dat u/uw naaste is verhuist naar het verpleeghuis.
Voor vragen over Caren kunt u contact opnemen met de klantenservice van Caren.
Caren (carenzorgt.nl)
Als u een Wlz aanvraag wil doen moet dit via het CIZ, het Centrum Indicatiestelling Zorg.
Op de site van het CIZ kunt u uitleg vinden over het aanvragen van de Wlz.
Ook staat er een Wlz-check om te kijken of u/ uw naaste in aanmerking komt voor een Wlz indicatie.
HEEFT U EEN ANDERE vraag of WILT U EEN afspraak MAKEN?
Neem gerust contact op!
Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 – 16.30 uur. U kunt bij het ons terecht voor alle vragen over ons zorgaanbod, onze locaties, wachtlijsten en zorgtoewijzing.
Mail of bel ons op 0342 – 47 95 00