Interview met collega Marleen: “Het gewone leven van een bewoner of cliënt staat altijd voorop”
Op 1 december 2024 was Marleen van Reenen precies 25 jaar in dienst bij ENA. Een kwart eeuw geleden begon ze direct na haar opleiding in ENA Nieuw Avondrust als verpleegkundige, op huiskamer ‘De heerd’. Inmiddels is Marleen coördinerend verpleegkundige. Ze vertelt over de ontwikkelingen, uitdagingen en de toekomst.
We stappen met Marleen terug in de tijd. Wat herinner je je van toen?
“Het is lang geleden, maar ik weet dat ik in mijn begintijd weinig zorgtaken had. Met een klein team ving je bewoners op. Je zorgde met elkaar voor een fijne dag. Ik was toen eigenlijk meer bezig met activiteiten en had nog geen verpleegkundige verantwoordelijkheden. Mijn rol richt zich nu veel meer op specifieke verpleegkundige taken, aangevuld met neventaken, coördinatie en kwaliteitszaken. Wat er veranderd is? In al die jaren is de kwaliteit van zorg verbeterd. Er is veel meer kennis in huis. De zorg is tegelijkertijd ook complexer geworden, de zorgvraag is complexer. De juiste expertise is dan van groot belang. Voor mij persoonlijk is dit een goede ontwikkeling geweest. Ik kreeg de kans en wilde ook graag meegroeien met de behoeften van bewoners en clienten. ENA als organisatie is ook professioneler geworden in al die jaren. Er wordt gewerkt aan een stevig functiehuis, nieuwe manieren van plannen en roosteren die aansluiten bij persoonsgerichte zorg en teamontwikkeling. Medewerkers komen steeds steviger in hun rol te staat. Daarnaast zijn er steeds meer ontwikkelingen in de zorg, waar ENA vaak op in speelt. ENA kijkt goed naar de markt en behoeften van de (toekomstige) bewoners en cliënten: wat is van deze tijd, wat is er nodig en hoe gaan wij als ENA hierin mee? Dat zijn professionele stappen.”
Mooie mijlpalen
Wat zijn de mijlpalen? “Toch wel het proces dat medewerkers sterker in hun rol zijn komen te staan. Het credo ‘samen zorgen’ is hierbij heel treffend. In de loop van de jaren is de zorg veranderd. Het zorgdragen is niet alleen meer voor de zorgmedewerkers, maar zeker bedoeld om samen met het unieke netwerk van de bewoners en cliënten op te pakken. Een goede samenwerking is hier van groot belang. Het welzijn van de bewoner, cliënt, hun naasten en familie staat altijd voorop. Het is zo mooi dat écht wordt gekeken – op een passende wijze – naar een goede aansluiting hierop van medewerkers en teams. Dus kijken naar waar iemands kracht ligt en talenten. Wat iemand nog kan of opnieuw wil aanleren. Ik heb zelf ook mogen ervaren dat er alle ruimte is voor eigen ontwikkeling met coaching erbij. Daarnaast krijg ik van onze Locatieleider Guinhael Verheul het vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid. Het is heel fijn dat je dingen op je eigen manier mag invullen.”
Een ander hoogtepunt heeft met de bewoners te maken. “Ik noem dan de vakantie naar Leusden. Ruim 20 jaar geleden zijn we met een groep bewoners op vakantie gegaan. Het was zó ontzettend leuk. Dit is zeker voor herhaling vatbaar. We zouden dit enkele jaren geleden weer doen. Deze keer naar vakantiepark Ackersate in Voorthuizen! Het draaiboek lag al klaar. Nèt voor de corona-uitbraak hebben we onze plannen moeten annuleren. Maar het komt er zeker nog van. Als je ziet hoeveel plezier wij uit de activiteiten met bewoners halen… Een vakantie is zeker goed te doen, ik zie geen beren op de weg. Je maakt een goed draaiboek met dagschema en het komt goed.”
En welke uitdagingen waren er in je loopbaan? “Natuurlijk zijn er ook drempels geweest. Neem alleen de overgang van het schijven op briefjes toentertijd naar volledige automatisering. Dat is een overgang naar een andere, nieuwe manier. Eigenlijk is het implementeren van alle nieuwe ontwikkelingen steeds weer opnieuw een uitdaging, met name op het gebied van zorgdossiers. Dit vraagt altijd de nodige aandacht.”
Met elkaar vieren
Marleen vierde deze maand, net als ENA, haar 25-jarig jubileum. “De komende jaren blijf ik nog graag verbonden aan ENA. Zolang de bewoner en cliënt voorop staat, blijf ik! Dat vind ik gewoon heel belangrijk. Ja, deze fijne plek biedt voldoende uitdaging om mee te ontwikkelen en mee te kunnen groeien”, sluit ze af.
Gefeliciteerd Marleen!